Bonjour, j’ai déménagé il y a peu.

Mon conjoint a ouvert un contrat pour l’eau, quelques jours après il reçoit un appel de ce service d’eau en expliquant que le relevé de conteur n’était pas cohérent.

J’ai rappelé pour leur donner le bon relevé de compteur et par erreur de leur part ils ont résilier le contrat de mon conjoint pour en créer un nouveau a mon nom.

Les frais d’ouverture de contrat ont étaient payer une première fois par mon conjoint

Ils ont rembourser les frais de résiliation a mon conjoint.

Ils m’ont fait payer des frais d’ouverture de contrat en me disant qu’ils ne peuvent rembourser cette facture vu que mon conjoint et moi ne sommes pas mariés

Je leur ai envoyé une attestation sur l’honneur pour prouver que mon conjoint et moi même vivions bien ensemble

Malgré cela ils ne veulent rien faire et ont encaissé deux fois les frais d’ouverture pour le même foyer

Que puis je faire pour me faire rembourser s’il vous

Cordialement