Bonjour je viens vers vous car j’ai déposé un bijou d’une très grande valeur sentimentale dans une bijouterie du nom de Marc orian pour une réparation.

Après de nombreuses relance ils ont fini par me dire que les bijoux étaient perdus en atelier et que je ne le retrouverai jamais. La seule chose qu’il arrive me proposez c’est un bon d’achat de la valeur vénale l’objet.

Ce qui n’est absolument rien pour moi.  De plus j’ai payer les réparations.

Je sélectionne la catégorie clause abusive car dans les clauses du contrat que j’ai passé avec eux il est indiqué que aucun des dommages mon ne pourra être fait sur la valeur sentimentale de l’objet

Quels sont mes droits s’il vous plaît merci par avance