Mon compte a été débité le 22 / 10 ; quelques jours après j’ai reçu l’annonce de la livraison d’un modèle qui ne correspondait pas à ma commande et dont le prix était inférieur ; j’ai effectué une réclamation , envoyé la copie de ma commande , la photo du modèle , depuis je n’ai reçu aucune réponse et pas de montre non plus ; je viens de leur adresser à nouveau une relance et demande à être remboursé .Que dois je faire ?

Cordialement

G JULIEN