Bonjour,

Je suis locataire et j’ai fait intervenir la société FREE pour me faire installer un dispositif de raccordement à la fibre. L’intervenant FREE a décidé de sa propre initiative de percer la dalle béton située dans mon appartement pour faire passer un câble.  Lors de son opération il a percé le tuyau d’alimentation d’eau froide qui alimente mon appartement, celui-ci était encastré dans la dalle béton. Fort heureusement j’ai un barrage accessible dans mon appartement qui m’a permis de couper la fuite. L’incident est arrivé le 20 Mai et dés lors je suis sans eau. L’agent Free  a rempli un constat de dégradation, j’ai fait suivre ce document avec un dossier explicite auprès de la société FREE qui à ce jour ne m’a apporté aucune réponse malgré de nombreuses relances.

L’agence chargée de la gestion locative est informée des faits mais pour l’instant ne se prononce pas clairement sur les démarches envisageables. En parallèle j’ai fait faire un devis par un plombier:

• 2000 € recherche de fuite
• 6000€ pour les réparations

Légalement qui doit financer les travaux de réparation et quels sont mes recours.