Bonjour,

Il y a 2 ans j’ai signé un contrat avec un centre d’épilation définitive. Ils promettent enlever 99% des poils en 8 séances maximum sauf qu’aujourd’hui j’ai fait les 8 séances sur quelques parties de mon corps et je n’ai pas du tout le résultat qu’ils promettent. Ils m’ont enlevé à peu près 70% de mes poils. En plus quand j’avais fait juste 3 séances j’ai rajouté d’autres parties de mon corps car je les faisais confiance, aujourd’hui il me reste encore quelques séances sur ces parties que j’ai rajouté des mois après le début du traitement et bien évidemment je ne souhaite pas continuer, sauf que j’ai déjà tout payé. J’ai payé 3731€ et je me sens arnaquée. Ils me demandent de faire un mail au service client mais je ne sais pas si j’ai le droit de demander le remboursement de la totalité du traitement, ou juste une partie et combien ? Ou j’ai besoin juste de savoir quoi faire s’il vous plaît? Je suis complètement perdue, je vous remercie d’avance pour le temps que vous prendrez à répondre à ma question. Bonne journée !