Bonjour, j’ai acheté un SPA Bestway dans un magasin GIFI en Août 2021.
la pompe viens de tomber en panne en juin 2022 (donc sous garantie)
après avoir vu avec le magasin, on me demande de contacter le SAV par mail
apres plusieurs photos puis vidéos envoyés au service en question concernant la panne, on me demande encore beaucoup de manipulation sur la pompe pour que la procédure aboutisse.
quels sont les moyens pour que le SAV arrête de me demander encore des manipulations et qu’il m’envoie un technicien ou directement une autre pompe ??
