Bonjour,

Je me permets de prendre contact avec vous car suite à une fissure sur le pare-brise de ma voiture, j’ai fait appel à la société CARGLASS afin d’effectuer le remplacement de celui-ci. Cependant, après coup, j’ai constaté que mon véhicule avait été dégradé:

-Ciel de toit décollé

-Carrosserie rayé

-Les garnitures intérieures rayées

-Essuies glaces non éclipsés.

Suite à cela je me suis rendue chez mon garagiste afin de faire constater les dégâts. Mon garagiste a aussi relevé que le pare-brise était posé de travers et pas enclenché dans les rainures.

J’en ai donc fait part à la société CARGLASS qui m’a proposer un dédommagement de 50€. Le devis pour la remise en état de mon véhicule s’élevant à 1 180,90€, je leur ai donc demandé un dédommagement à hauteur du devis.

Après avoir formuler les demandes par mail, téléphone et par courrier recommandé, je suis à ce jour sans nouvelle de leur part.

Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre pour faire bouger les choses?

En vous remerciant,