Bonjour.

J’ai fait établir un devis pour réparations de toiture pour lequel j’ai versé un acompte de 750 euros.

Les délais n’ayant pas été respectés, j’ai demandé par téléphone la restitution de mon acompte, que l’artisan refuse de me rendre prétextant qu’un acompte n’est jamais rendu….

Il devait me rappeler depuis longtemps pour éventuellement faire “un geste” comme il m’a dit…. mais ne l’a toujours pas fait à ce jour.

J’ai alors voulu lui adresser une lettre recommandée avec accusé de réception, mais alors, je me suis aperçu que sur le devis, il n’y avait aucune adresse de la société ou de cet artisan.

Est-ce normal et légal qu’un artisan ne mette pas d’adresse sur un devis ?

Car, durant toute ma vie, j’ai fait établir beaucoup de devis, mais il y avait toujours une adresse sur le devis de tous les artisans afin que je puisse aller les voir ou leur adresser un courrier.

Quels sont mes recours et que puis faire pour récupérer mes 750 euros d’acompte.

Merci de me répondre rapidement.

Cordialement