j'ai été démarchée frauduleusement par téléphone

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le 21/5 j’ai été démarchée par ” soit disant Orange ” qui me proposait de réduire le montant de ma facture internet à condition que je souscrive une assurance INFO PLUS chez TBC -Télémarketing Business Center.

J’ai cru en la bonne foi de mon interlocutrice !!!!!!

je viens de recevoir ma facture orange et je ne bénéficie pas du tout de cette réduction  promise.

j’ai donc appelé le service commercial Orange qui me dit “”ne pas connaitre cette société.””

j’ai aussi appelé le service clients d’info plus , ils m’ont répondu que je m’étais engagée pour un an point barre.

Je n’ai évidement pas besoin de ce contrat et j’estime avoir eu affaire  à une démarche frauduleuse.

vous a -t-on déjà signalé cette arnaque?

ai-je le droit de demander l’annulation sachant que j’avais 14 jours pour me rétracter donc à partir du 21 Mai

et que je viens de m’apercevoir de l’arnaque sur ma facture du 11/06/2021.?

merci de m’ aider.

Bien cordialement

Mme Verrier Martine

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Bonjour,

Je vous invite à signaler cette entreprise sur le site de la DGCCRF. Vous pouvez porter plainte pour escroquerie, avec le récépissé de votre plainte vous pouvez demander à votre banque d’annuler les virement vers cette société.

Bien cordialement,

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Bonjour, le délai de rétractation est dépassé. Vous pouvez toujours demander la nullité du contrat pour dol. Cordialement,

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merci beaucoup pour vos réponses

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