J'ai commandé sur Amazon. Le colis aurait été livré le 1 et décembre à mon domicile. Or, je n'ai rien reçu. Amazon me renvoie vers mes voisins qui pourraient avoir reçu mon colis. Après enquête auprès des voisins toujours pas de colis. Que faire ?. · Dis-moi mon droit

Vente à distance

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J’ai commandé deux oreillers sur Amazon pour un montant de 60 €
Le colis devait arriver le mercredi 1 er décembre.
Pas de colis reçu le 1er décembre
Amazon confirme la livraison
Je n’ai rien reçu
Amazon dit de voir avec les voisins
Je vais voir mes voisins qui n’ont rien reçu pour moi.
Que faire ? Amazon ne rembourse pas car dit que le colis est livré

Vente à distance

CAROLINE LEROYPosté Il y a 4 ans

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Réponses (1)

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Bonjour,

Bien expliqué ici https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=GCC7G9HKYQBZT5FX

modus operandi a répondu Il y a 4 ans

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