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Bonjour,

En juin 2021 j’ai acheté une table de cuisine/salle à manger sur le site menzzo.fr. Il y a quelques jours un morceau du revêtement de la table c’est décollé ( donc le dessus de la table est en papier en gros) là j’ai contacté le sav qui me dit que ce n’est pas garantie et me propose tout de même un remboursement de 10% ou 15% en bon d’achat. Au vu du prix de la table presque 500 euros je souhaite qu’il me renvoie un plateau car je ne compte pas changer de table.
ils me disent que la garantie ne prend pas en charge :

Le défaut ne doit pas résulter d’une utilisation anormale ou non conforme du produit.
– Le défaut ne doit pas résulter d’une usure ou d’un vieillissement normal du produit.
Mais la table a 6 mois et comment voulez vous que je me serve de cette table autrement qu’une table lambda !!
comment puis-je faire pour leur faire entendre raison ?
merci de votre retour .
cordialement,
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