on assureur auto tarde à payer la facture de mon sinistre « vandalisme » au prestataire qui a réalisé les travaux suite à l’accord de l’expert. Ce dernier prétextait qu’il manquait la facture de l’achat/reprise. J’imagine pour évaluer sa valeur. Cette dernière lui a été fournie le 26/10. Le 30/10 j’ai reçu un courrier de résiliation de mon contrat par recommandé pour sinistres jugés trop nombreux. La facture n’est toujours pas réglée et lorsque j’appelle on me dit que mon dossier est en cours mais il ne se passe rien. Je me fais relancer par le prestataire qui détient un chèque du montant convenu lors du passage de l’expert afin qu’il puisse le déposer dès que l’assurance aura mis à disposition ce montant sur mon compte. Mes questions sont les suivantes : quel recours ai-je pour faire accélérer l’indemnisation? Que puis-je faire pour annuler la résiliation qui selon moi est abusive ? Enfin, est-ce que le carrossier dans un excès d’impatience pourrait déposer mon chèque sans attendre le paiement via l’assureur, alors que ce n’était pas la voie prévue initialement ? Je vous remercie par avance pour tous vos éléments de réponse.

Cordialement