bonjour,
je me permets de vous contacter, suite à une hospitalisation en été 2020. La clinique m’a réclamé 1830 € que j ai réglé or j avais une mutuelle . J ai donc changé de mutuelle et la clinique a touché 335€ de la mutuelle et mon versement . Voilà 6 mois que j attends leur trop perçu .. a l heure actuelle toujours rien .
de plus je me questionne sur les frais Car à aucun moment l équipe administrative ne m’a signalé que m à mutuelle antérieur ne prenait pas en charge on m a mise devant la facture de 1800€ .J étais hospitalisée pour un rééquilibrage de traitement bipolaire, et je me questionne …
car apres 6 mois de relance le service facturation ne m’a pas remboursé le trop-perçu
merci pour votre aide
Bonjour, je vous recommande si ce n’est pas déjà fait de contacter le service client ou le service facturation par téléphone ou par mail afin de faire le point avec eux sur les raisons de ce retard. S’ils ne répondent pas à vos sollicitations n’hésitez pas à les mettre en demeure (via un courrier recommandé avec accusé réception) de vous rembourser le trop perçu. Bien à vous !
Bonjour,
Même type de problème, supplément chambre seule payé à tort, remboursement demandé téléphone, invitation à le formuler par courrier simple, questionnement téléphonique 1 mois après, réponse « on est tenu de répondre à l’issue du délai de 2 mois ».
Toujours rien, envoi de mise en demeure par recommandé, aucune réponse après plus de 2 mois. Nouvel appel téléphonique, on me promet de me rappeler, et depuis, rien.
Quelle doit-être la prochaine étape, puis-je saisir directement le tribunal pour un injonction de payer, un huissier ou un avocat ?
Merci de vos conseils,
bien cordialement,
Pascal
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