Bonjour,

Je loue un appartement via une agence immobilière depuis le 21 mai dernier, et la chaudière ne fonctionne pas depuis ce jour.  J’ai dû faire venir un réparateur d’urgence, pour pouvoir avoir de l’eau chaude. L’électrode d’allumage a dû être changée. J’en ai averti l’agence et ai demandé le remboursement des travaux , mais l’agence refuse de me rembourser pour le moment, car jugeant la facture “trop onéreuse”, et remet en doute ma parole quand je leur explique que la chaudière est encore en panne. En effet, si l’eau chaude est maintenant accessible, la chaudière s’arrête de façon intempestive et aléatoire. Il me faut donc la remettre à zéro, soit via la chaudière elle-même, soit via le tableau électrique.  Ce sont les conseils que m’a donné le chauffagiste, que l’agence a finalement décidé de m’envoyer le 9 juin dernier, lorsqu’il a pu constaté que le ventilateur de la chaudière était en panne. Depuis ce jour, je n’ai pas de nouvelles de l’agence, ni du chauffagiste, alors que j’ai essayé de les relancer.

(A noter également, que l’agence est dans l’incapacité de me fournir une copie du certificat du dernier entretien de la chaudière. )

Quels sont mes droits face à cette situation? Quelles démarches puis-je effectuer pour l’améliorer?

Merci.