Bonjour, ma chaudière (qui n’est pas neuve) est tombée en panne, je l’ai fait réparer et ai dû faire changer une pièce : une platine, pour un montant de 413, 07 euros ; sachant que cette même pièce avait déjà été changée il y a un an et 4 mois.

Est-ce que je peux faire marcher la garantie de cette pièce ?

La personne qui s’occupe de l’entretien me dit que non, que la garantie est de 1 an puisque que la chaudière n’est pas neuve.

Est-ce bien le cas ?

Cordialement,

Isabelle BESSON-XAVIER