Bonjour,
Hier soir à 22h00 nous avons eu une infiltration d’eau au niveau du plafond. L’eau nous coulait directement dessus alors que nous étions couchés. Il faut savoir que nous sommes dans les combles. Suite à cela mon proproetaire est venu constater à la va vite et à appelé un couvreur qui est resté 10 min, je ne sais absolument pas ce qui a été fait. J’ai demandé à mon propriétaire s’il contât faire un constat suite à la fuite (chose que m’a bien conseillé mon assurance) et celui ci s’est mit à me menacer d’augmenter le loyer, que je cherche là petite bête et des noises et qu’il faut que chacun y mette du sien. J’ai des photos et vidéos comme preuves de la fuite et de taches d’humidités dans la chambre. Mon propriétaire voulais me laisser ainsi en me conseillant de mettre des ventilateurs pour sécher les murs.
La discussion à fini en langage de sourds. Il reste sur ses positions.
Que dois-je faire ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement.
Bonjour,
En cas de dégât des eaux, il faut prévenir votre assurance dans les 5 jours ouvrés suivant votre connaissance du sinistre. Vous devez également établir un constat amiable que vous retrouverez ici : https://www.ffa-assurance.fr/sites/default/files/constat_amiable_degats_des_eaux_au_1er_juin_2018_0.pdf
De plus, lorsque les dégâts concernent les parties communes (toiture, sols de la copropriété, murs, etc.), vous devez informer dans les plus brefs délais le syndic de copropriété, qui est responsable de ces parties.
En cas de refus de coopération, vous pouvez adresser un courrier recommandé avec AR à ou aux parties récalcitrantes, et informer au passage les différentes parties concernées. Ce courrier permet de mettre en demeure de prévenir son assureur la partie (propriétaire, syndic, voisin…) non coopérative, et informer les autres parties de cette mise en demeure. Ce courrier doit également mentionner les dommages subis.
Cordialement
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