Bonjour , depuis le mois d’octobre j’ai plus accès à mes service free (Internet adsl puis fibre, la tv et le téléphone) pas de réparation plus de nouvelle de personne, quand j’appelle on me dit que des rdv sont pris mais on me les annule 24h avant. Il m’on dit qu’il devait réparer la fibre qu’il sont en attente de raiponce de covage, je leurs dit de me remettre en adsl il me dise que c’est impossible car le câble et couper… après 3mois sens réponse de personne aucun rendez-vous avec les techniciens je décide donc de changer d’opérateur. Je me rend chez orange chez qui j’ai pu prendre un box internet en adsl (câble qui n’est donc pas du tout couper contrairement à ce que me dit free). J’ai donc demandé une résiliation gratuite, car dans mon contrat c’est bien stipulé que après 15 jours sens accès à mes services j’ai le droit à une résiliation gratuite mais free me certifier que c’est faux . J’ai donc envoyé les documents en courrier recommandé mais free ne veux pas en entendre parler et me réclame 250€. Je ne c’est plus quoi faire !