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Free internet manipulation

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Bonjour,

Free m’a envoyé un technicien après avoir un forfait ADSL internet avec eux. Ce technicien me dit que j’ai une câble téléphonique dans l’appartement que je loue. Après le passage d’autres techniciens je découvre qu’il n’y a pas de câble téléphonique et que mon appartement n’est pas éligible à l’ADSL. Le service n’était jamais activé. Je renvoie l’équipement. Plus de 14jours passent en découvrant ce problème. Free prenne mon argent alors que je profite d’aucun service. Je conteste auprès de ma banque le retirement de leur part. Comment pourriez-vous m’aider pour clôturer cette affaire ?

merci infiniment

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