Bonjour,

J’ai eut un litige avec Marionnaud et au lieu de me rembourser ils m’ont fait une carte cadeau de 60 euros.

Un mois après quand je suis allée en magasin pour l’utiliser, la carte cadeau était vide. Ils ont recherchés et soir disant elle a été utilisée par quelqu’un d’autres à l’autre bout de la France dont on a même le nom .. biensur pas le mien.

Sachant que j’ai toujours la carte cadeau en ma possession et que biensur ce n’est moi qui l’est utilisé.

Quels sont mes recours ? Car il me dise qu’ils font une enquête et qu’ils reviendront vers moi. Cela dure

depuis le mois de juillet tout de même, je commence à avoir un doute de revoir cet argent un jour.

Merci d’avance de votre aide.

Cordialement,

Aurelie L