Bonjour,

Mon nouvel appartement étudiant étant en travaux, j’ai dû prendre un Airbnb auprès d’un particulier à partir d’une annonce internet. Le proprio est sympathique par message, je suis rassuré jusqu’à l’entrée seul dans les lieux, pas de check-in. L’appartement est en mauvais état. La fenêtre est cassée, elle ne ferme pas seule en rez-de-chaussée-de-chaussée, il faut obligatoirement baisser un vieux volet roulant. Il n’y a pas de détecteur d’incendie malgré la contrainte légale. La salle de bain n’est pas du tout celle des photos. Elle est vieillissante, la peinture se décolle, il y a de la moisissure au sol, la douche est noircie et pleine de tartre. Ma requête auprès d’Airbnb a échoué, je n’ai pas pu être relogé faute de preuves (alors que j’ai pris des photos prouvant la fraude et avertis de l’état de la fenêtre) et a donné raison au propriétaire. Je me sens lésé dans cette histoire et j’espérais savoir si avec les photos comme moyen de preuve, je pouvais espérer voire ma plainte aboutir. Il s’agit d’une petite somme, 300 euros, mais je refuse de laisser le proprio tranquille et j’en veux à Airbnb pour leur négligence à mon égard, alors que je me sentais en insécurité totale. J’ai dû faire faute de moyen la semaine entière avant de pouvoir emménager dans mon nouvel appartement mais je n’en démords pas.

Merci pour vos réponses.