J’ai eu une  fraude  à ma carte  bancaire, (vu par  ma banque) j’ai donc  adressé les documents nécessaires au remboursement  de  la fraude (copie commande, relance  de livraison,  etc….)   la banque  m’a remboursée sans  problème,les différents  débits. Depuis  le  12 juuillet 2   appels téléphoniques de la banque plus email  me disant  que  si je  ne lui adresse pas  les document en PDF elle me redébitera  les  montants  de la fraude,   j’ai renvoyé le dossier  avec  un lien pour  la commande  je ne sais  pas  faire  en PDF(72 ans)  je n’ai pas le  mécanisme,  je  leur ai demandé de se rapproché du dossier, donc   je leur ai dit que  si les  montants  avaient été rembousés ,  c’est que  mon dossier  était correct, alors  ben  je ne comprends pas, il est vrai  qu’aujourd’hui  je  peux avoir  accès  à la confirmation  commande, mais  plus à la commande  (si je  pouvais ce serait peut-être pas une arnaque) merci pour  votre réponse