On m a fait une rétention de 1150€ pour franchise et caution concernant une location de voiture. Cette somme m a été débitée de ma carte visa premier quelques jours plus tard …on me demande entre 14 et 31 jours pour le remboursement…cette pratique est elle légale? Le contrat le stipulais mais il nous a été envoyé par e mail et aucun constat de restitution nous a été envoyé…cette pratique est elle normale ? Il s’ agit d une location en Espagne a Mallorca sur OK mobility….merci de votre réponse

)