Bonjour, en juillet,mon fils a été démarché par téléphone par son opérateur box internet, SFR, pour lui proposer une réduction sur son abonnement box, et ceci 2 mois avant la fin de son engagement d’un an.Il a accepté l’offre mais n’a pas reçu en retour de mail les nouvelles conditions de son abonnement. Aujourd’hui, il demande la résiliation de son contrat car il déménage et n’a pas la nécessité d’un transfert de box car son futur propriétaire est déjà détenteur d’une offre chez un autre opérateur. On lui réclame des frais de résiliation énormes, qui ne correspondent en rien à ce qu’il devrait payer.Comment contester ?Quels arguments ? Modèle de lettre?Demarchage abusif?

Merci pour votre réponse, Cdt