Bonjour ,

Je suis actuellement chez OHM Energie  ,j’ai souscrit un contrat qui à été changé car celui que j’avais n’existe plus !Je n’ai rien signé et je n’ai rien reçu pour me prévenir ,je viens de m’en rendre compte hier avec la nouvelle grille de facturation car j’ai reçu un sms me disant que je dois une somme de régulation ce mois ci .

Je ne suis jamais averti du changement de mes mensualités ,c’est eux qui change sans me demander mon autorisation !

J’ai demandé par téléphone de me rembourser la différence par rapport au prix initial :on ne peut rien faire  !

Est-ce normal cette situation ?

Je peux vous joindre des documents si vous souhaitez

Cordialement

Mr COLLIN