Bonjour ,

J’ai pris 1 forfait mobile sans engagement chez orange , au mois de Mars 2021 , à 9.90 euros .A chaque facture , je reçois 1 somme différente . En octobre 2021 , je décide de partir de chez orange , puisse que je n’ai pas d’engagement avec eux . Ils m’envoient 1 factures de plus de 63 euros à régler , me disant que j’ai pris des options , alors que je n’ai rien demandé . Mon dossier se retrouve chez 1 société de recouvrement , je refuse de payer cette somme , car je n’ai PAS demandé des options …

Je ne sais pas quoi faire , pour faire valoir mes droits .

Impossible de les avoir au téléphone , par mail on me dit que je n’ai pas accès à ce service …

Merci de m’aider

Cordialement