J ai changer d opérateur mobile mi mars. Je suis passé de Bouygues à free.

la portabilite de la ligne à été effectuée le 18 mars alors que je n avais pas reçu la carte SIM de free….

depuis je n ai plus de ligne car je n ai toujours pas de carte sim

free me dit avoir envoyé à ce jour 3 cartes….par courrier simple….et toujours rien dans la boîte aux lettres

le centre de tri postal me dis ne rien pouvoir faire comme recherche puisque envoi par courrier simple…

que puis-je faire ?

merci pour votre réponse par avance