Bonjour

Le 3 mai ma voiture et tombé en panne et mon assureur me l’a remorquer jusa un garage de proximité.

J’ai demander par téléphone au Garagiste de me faire un devis des réparation du moteur.

Le Garagiste m’a alors dit “OK je vais vous faire votre devis, j’en aurrais pour 2h à 3 h de démontage”

Donc moi je me dit OK super sa ne vais pas prendre trop de temps c’est impeccable.

Jour après jour j’appelais le garage pour avoir des nouvelle et a chaque fois ils me dise qu’ils ont un injecteur qui et bloquer et qu’ils nerrivent pas à le sortir.

3semaines plus tard ils ont enfin ouvert le moteur et me disent qu’il y a pas mal de pièces à changer.

Sur quoi je leur répond merci je vais venir récupère la voiture au plus vite. Une semaine passe et jappel le garage et je dit que je la récupère le lendemain et ils me dise OK pas de problème.

Le jour J arrive ils me donne les clef imecable j’ouvre le capot et il me manque la moitié du moteur, ils ont rien remonté. Donc je dit au mécano que je viendrais la rechercher le week-end étant donné qu’il étais vendredi. Et le soir juste avent de fermer ils m’appel pour de dir que je ne pourrais pas récupéré la voiture car je n’ai pas payer la facture…

Et effectivement ils m’ont bloquer la voiture avec une autre voiture.

Lundi arrive et je vais les voir je leur demande d’où sort cette facture et il m’explique que c’est le prix du démontage soit 170euros.

Et c’est la ou et le problème c’est que je refuse de payer puisque j’ai demander un devis gratuit !

Et après une diction très ouleuse et après m’être fait insulté et menacer par le Garagiste il a décidé de me dageger la voiture. Et c’est ce qu’il a fait mais le temps que j’aille chercher le camion plateau il me l’a rebloquer et refuse de nouveau de me laisser la récupérer.

Je suis aller voir la gendarmerie et ils ne peuvent pas faire grand chause. Puisque c’est un conflit commercial et non pénal.

J’ai vraiment besoin de cette voiture pour aller travailler ils me mette dans une grosse galère.

Je connais cette loi qui dit que ”

Le professionnel doit alors vous annoncer de manière claire qu’il a l’intention de facturer le devis, la réalisation de celui-ci étant considérée comme un service. Par conséquent, le devis peut être facturé si, et seulement si, vous en avez été informé au préalable (sur le principe de la facturation et sur son montant). Dans le cas contraire, vous êtes en droit de refuser de le payer. Et s’il vous a été facturé, vous pouvez en demander le remboursement (article L. 121-17 du code de la consommation).

Tout manquement à cet article est également passible d’une amende administrative dont le montant ne peut excéder 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale (article L. 132-22 du code de la consommation).”

Mais je ne sais pas comme t la faire valoir.

Merci pour l’aide que vous pourrez m’apporter.