bonjour

j’ai commandé des chaussures sur un site hypescrape et je souhaite faire un retour mais visiblement il cherche des ennuis.

j’ai regardé leurs politique de retour j’ai un délai de 15j

j’ai reçu les chaussures le samedi 14.08 et j’ai demandé un retour via une lettre recommandée .

j’ai egalement envoyé un mail avec les photos comme demandées

on me répond que mon retour est impossible car nom du produit qui ne correspond pas et produit non reçu or j’ai déja envoyé 3 mails demandant l’adresse de retour et les chaussures sont à l’identique de la commande.

que dois je faire car les 15j de retour expire le samedi 28.08.

j’ai regardé les avis et ils ne sont pas bon bon

la lettre recommandé à été contre signé ce qui signifie qu il y a bien un siège social .

merc i de votre retour