Voici mon énorme problème, celui-ci concerne une facture de VEOLIA (facture de mai 2021) le montant de cette facture s’élève à 3804.16 € à savoir que j’ai déjà réglé par prélèvement la somme de 510,80 € montant total de cette année : 4314.96 € pour une consommation facturée 1257 M3.

Mes consommations : ANNÉE 2018- 193 M3

ANNÉE 2019 – 161 M3

ANNÉE 2020 -139 M3

ANNÉE 2021 -1257 M3 “la moitié d’une piscine olympique”

ANNÉE 2022 – 132 M3

(et oui d’année en année la maison se vide donc on, consomme moins)

Certes cette année 2021 nous avons eu une fuite au niveau du compteur d’eau, mais celle-ci a été détectée très vite au plus 2 jours et changement du joint, ce compteur se trouve sous mon escalier où est installé un dressing et nous y allons tous les jours. Depuis je suis harcelée par VEOLIA courrier, intrum recouvrement etc…. J’ai été voir un défenseur des droits toujours sans réponse.

Normalement VEOLIA aurait dû me prévenir pour cette surconsommation, chose qu’ils n’ont pas fait, bien sûr, ils disent le contraire soi-disant, ils l’ont fait avec l’envoi de la facture (il serait bien temps) Toujours est-il je n’ai rien reçu de leur part. Merci pou votre aide et vos conseils, car je ne sais plus quoi faire.