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Bonjour,

voici ma question j’aimerais savoir comment faire avec une facture ENI que j’ai reçu il me demande de la payer sauf que ce n’est plus mon fournisseur d’électricité et de gaz depuis le 12 mai malgré tout ils ont continué de me prélever l’électricité à part juillet car j’ai fait opposition mais il me les réclames même si eux-mêmes ils disent que je ne fais plus partie de leur client depuis le 12 mai c’est leur logiciel qui a un souci et que c’est pour ça qu’eni continue de me prélever.

Merci par avance de votre réponse cordialement

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bonjour,

Ils ne peuvent réclamer les abonnements et consommations postérieures à la date d’effet de votre résiliation.

cordialement

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