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Bonjour

Du à la hausse de l’électricité je décide de changer de fournisseur car il m’avais donner un nouvelle échéancier de 327,54 € par moi et cela me faisait beaucoup trop pour une maison de 110m2 occupé par juste 2 personnes !!!, jusqu’ici tout vas bien je pensais qu’ils allais me prélevé juste la consommation l’abonnement et la TVA hors la grosse surprise je me retrouve avec une facture de 789,94€ pour 1 mois et 5 jours et une consommation de 142 KWh heures pleines et 1926 kWh heures creuses je trouve cela énormes en sachant que je fais hyper attention a ma consommation et que tout les Week end nous ne sommes pas la!

Bien sur le fournisseur a prélevé la sommes sur mon compte mais aucune réponse a mes mail et impossible de les avoir au téléphone, ave mon petit salaire vous imaginer bien que 789 € est énorme je trouve cela inadmissible c’est carrément du vol c’est pour cela que j’ai besoin de votre aide .

Je vous remercie par avance .

 

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Bonjour,

Si vous considérez que cette somme ne devait pas être prélevé vous pouvez envoyer une lettre avec accusée de réception demandant le remboursement du trop pris. A défaut de réponse, il sera nécessaire d’envoyer une mise en demeure.

Bonne journée

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