Bonjour,

Je me permets de vous contacter car mon fournisseur SOWEE m’envoie de jour une régularisation alors que mon contrat indique un tableau de bord à l’année, suite à dysfonctionnement de chez eux mon contrat est passé aujourd’hui en réel, je n’ai rien demandé ni cliqué quelque part… Mon interlocutrice à SOWEE me dit “sûrement un bug je rétabli votre contrat” mais la facture de regul en quelques seconde a été générée. La somme de 392€ à régler au 1er aout alors que j’ai déjà réglé mon échéancier. Je refuse de payer cette somme abusive ! Que puis je faire svp ??

Merci de votre aide