Bonjour,

j’ai inscrit ma fille à la crèche et nous avons fait une période d’adaptation d’environ 2.5 semaines, soit en tout 15h: 1h par jour (en ma presence) pendant 8 jours, puis deux jours de 2h30 et 4h30 sans moi. La crèche est immonde, les gérants sont irrespectueux au possible et j’ai décidé de ne pas continuer au-delà de la période d’adaptation (a savoir que c’est une micro crèche et que plus de la moitié des parents sont partis en moins d’une semaine suite à un incident).

j’ai donc envoyé ma demande de résiliation, et la facture éventuelle. Voilà que la gérante m’envoie une facture de 530eur, soit disant pour 70h alors que ma fille y a été pour 15h sachant que j’ai passé plus de la moitié sur place, que j’ai toujours eu ma nounou à côté et que j’ai moi-même amené repas goûter et couché la première semaine!

lorsque je demande des explications, elle me parle du forfait qui n’est détaillé ni sur le contrat que j’ai signé, ni sur leur règlement intérieur. Cependant, elle refuse de me redonner mon chèque de caution (d’une valeur de 1033Eur), sachant que ce chèque n’est lui non plus ni mentionné sur mon contrat ou leur règlement intérieur.

par ailleurs, cette crèche a également énormément de soucis avec d’autres parents qui ont mis en place une plainte collective pour at

J’aurais voulu savoir quels sont mes recours? Dois-je payer cette facture? Comment la contester, sachant que je l’ai déjà fait par mail et oralement?

merci d’avance