Bonjour,

J’ai acheté chez Boulanger une machine à coudre le 23 septembre 2020, avec une garantie « Garantie Répa 3 ans Soin linge 76-150E » au cas où !

Le au cas où c’est transformé en nécessité ! Il y a 2 semaines, j’ai eu un problème avec celle-ci.. un bourrage de fil..
J’ai donc profité de cette garantie 3 ans achetée avec un retour de la machine au SAV de Boulanger, cependant, le SAV ne pouvait pas la réparer et l’a donc retourné au constructeur qui est Singer.

Aujourd’hui, j’ai reçu un message qui m’annonçait que la machine est enfin rentrée et prête à être retirée.
Mais grosse surprise lors de la récupération de la machine, le SAV me facture 43,20€ car ma machine n’était pas équipée de l’aiguille d’origine Singer et ne m’ont pas demandé mon accord pour effectuer les réparations à ce coût.
Outre le fait d’avoir payé, ma machine est revenue avec des coups sur la coque et avec des déformations.

Quand pensez-vous ?

Merci d’avoir pris le temps de lire 🙂