Bonjour ,

Voici mon histoire :

Je suis une maman de quatre enfants qui pour arrondir les fins de moi vente des articles que j’ai chez moi .

J’adore les produits de beauté et j’en achète pour au finale ne plus les vouloir donc je les met sur vinted .

J’ai donc une dame Mme X qui me prend un lot . Je prépare son colis n’étant pas professionnel je fait avec les moyens du bord mais en tenant compte des conseils de Vinted

Emballage carton et bille de polystyrène pour caler.

Je dépose le colis au Relay UPS ( Transport choisis par l’acheteuse) et j’attend qu’il lui soit livrée…..

Mais c’est là que tout dérape.

L’acheteuse recoit et accepte un colis abîmer et commence à me demander comment faire je lui conseil de voir avec Vinted .

Et la Vinted sur simple photo sans me demander quoi que ce soit conclu que l’emballage n’était pas conforme . Et donc annule la vente rembourse l’acheteuse et me dit de m’arranger avec la Mme X pour récupérer mes produits .

Leur condition indiqué que l’acheteuse en cas de conflit ou litige doit a sa charge renvoyé les articles et bien-sûr Mme X ne veux rien entendre et Vinted réponds à coté de la plaque me disant en gros que c’est de ma faute .

Je me suis donc fait escroquer . Mais je vois sur leur forum que beaucoup de vendeur non professionnel se font ainsi escroquer et que Vinted donne dans 99% des cas raison a l’acheteur avec un minimum de preuve .

Je compte envoyer ma requête auprès du procureur,mon préjudice n’est pas gros 6€ mais cette sommes devait me servir a acheter sur Vinted des vêtements pour mes enfants .

Je trouve que Vinted n’a pas suivie leur propre conditions

1 l’acheteuse a accepté un colis abîmer comme indiquer dans ses message et photo

Or Vinted dit qu’il faut le refuser afin d’être rembourser

2 j’ai respecté leur conseil pour le colis visible sur la photo carton et polystyrène.

Or il estime mon emballage insuffisant sur simple photo ne montrant pas le colis en entier .

3 n’oblige pas l’acheteuse a retourné le produits avant son remboursement.

Ce qui lui permet de garder mes produits .

Merci de votre lecture et j’espère que vous m’aiderez dans mes démarches juridique qui je le sais seront sûrement longue.