Escroquerie

Bonjour j’ai commandé un produit à 650€ sur rue du commerce mais il ne me convenait pas et j’ai donc fait un retour, le suivi indique livré et j’ai même fait une attestation qui prouve que le colis a été délivré conforme à leur service de retour sauf qu’il me disent qu’ils ne l’ont pas réceptionné . Ils ont fait une enquête de plus de 2 semaines et ils prétextent que mon bon de dépôt à la poste est invalide alors qu’il l’est totalement.Je ne sais pas vraiment quoi faire surtout que je suis étudiant et que je n’ai pas énormément de moyens donc 650€ ça fait très mal.