Bonjour, je me suis marié le 3 juillet 2021.

Nous sommes passés par une boulangerie pâtisserie pour notre pièce montée et notre weeding cake.

Nous avons échangés avec ce professionnel via mail et mp Facebook.

Échanges avec lesquels nous avons montrés les photos de ce que nous voulions et ce professionnel l’a accepté.

Hors lors de la livraison, ce n’était pas du tout la même chose que ce qui était convenu. Nous avons payé 335 euros.

Depuis il ne veut en aucun cas nous donner des explications, il à bloqué nos numéros et ne répond à aucun de nos mails.

Quels sont les recours possible pour pouvoir demandé le remboursement d’une partie de ce que l’on a payé ?

Cordialement