bonjour

dans le cadre des aides pour la rénovation énergétique ,nous avons fait établir plusieurs devis, choisis le plus intéressant. Avec l’aide du représentant de cette entreprise, nous avons demandé les aides et l’entreprise a demandé en mon non un prêt pour financer intégralité des travaux

Les aides servant alors a rembourser le credit

Nous avons obtenus l’accord pour toutes les aides, ainsi que l’accord pour le pret

Nous avons ensuite reçu l’accord pour commencer les travaux

Hors depuis ce jour la  société refuse de répondre aux appels téléphoniques, aux mails, ainsi qu ‘a ceux de leur représentant depuis plus de 10 jours. Nous désirons connaitre la date de début des travaux

Je soupçonne un problème, car il connait tous nos numéros de téléphone et refuse de répondre, et si on l’appelle avec un autre appareil , il décroche immédiatement , mais raccroche des qu’il reconnait notre voie

Je voudrais savoir ce que je peux faire , et savoir qu’elle date doit être prise en compte pour envoyer une mise en demeure

Est ce la date de la signature du devis, ou la date du courrier nous donnant l’autorisation d’attaquer les travaux

Que pensez vous de tout ça

merci de votre reponse