bjr

voila mon histoire

En août 2021 nous demandons a une entreprise SBM de LAVELANET 09 de nous faire un devis pour  l’achat et pose d’une clin réversible 3 splits et pose pompe a chaleur pour un plancher chauffant de 78m2

Le prix nous convient avec les aides de l’état .En Septembre 2021 devis signé et accompte payé

lé commercial nous disant qu’l y a un peu de délais pour le matériels cause de la crise sanitaire et nous dit si tout va bien novemnbre 2021  tous serais installés

nous avons un insert bois qui chauffe une partis de la maison . du fait que les travux devaisetre terminés en novembre je n’ai pas pris la pein de faire le stock de bois pour passer l’hivers.

MoiS de Octobre 2021 le matereils est commander normalement mais ils doivent ce rapprocher du fournisseurs voir ou ils en sont de la commande et la rien

MOI  de Novembre 2021  le froid commence a arriver en ariege j’allume un peu la chemineée  avec le bois qu’il me restenous rappelons l’a société sbm pour avoir des nouvelles et une fois de plus il n’ont pas reçu le matériel et doivent recontacter le fournisseur .

pendant ce temps le froid arrive 12° DANS la maison avec trois enfants

Décembre arrive et la on les menaces  car on  a l’impression d’être pris pour des c…

Petite lueur d’espoirs  il nous annonce que la clins et les trois splits sont arrives et qu’il vienne nous l’installé mi décembre dans les chambres de la on discute pour le plancher chauffant

janviers toujours aucune nouvelle du plancher chauffant. Fin janviers étant sur lavelanet je me rend a SBM pour en savoir un peux plus .la secrétaire me demande ce qui m’amène je lui explique la situation et part consulter le responsable des achats et planifications . Elle revient et me dit qu’il doit ce renseigner savoir ou est le matériel et me rapelle  lé lendemain.une semaine passe et toujours aucune nouvelle JE rapelle et la la secrétaire me dit qu’il doit appeler un collègue et il  me contacte;

TOUJOURS rien

de collere nous rappeleons le commercial  et nous lui expilquons que c’est inadmissible de nous laiiser sans chauffage dans la maison que tout aurais du être installéavant la fin de l’anneé qu’il fait 12° dans la maison  a cause d’eux je n’ai pas rentré du bois pour l’hivers car c’est aussi un budget . nous somme a bout de nerfs .

il prend notre demandes légitimes aux sérieux  et nous dit qu’il va ce renseigner et nous contacte aux plus vite

DEBUT Février il m’appele pour me demander des phostos du couloirs ou doivent passer les tyaux du plancher et la il me dit ,que c’est pour savoir a peut pres  la quantiteus qu’il doit commander

je lui dit mais attendez vous vous foutez de ma gueule vous me dites que vous n’avez toujours pas commander le matériels que vôtres responsables achat et planification donc savait très bien qu’il n’a rien commander et qu’il me balladait  depuis le début et vous aussi

et la ça fait trois  presque un mois qu’on attends de savoir quand le matériels dois arriver et être installés

noius n’en pouvant plus de ce manques de respect  on a passer 3 mois avec 12° Dans la maison  que pouvont nous faire S.V P

mr gayraud benoit

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