Bonjour,
je vous transmets ci joint le mail envoyer à la société d’enchères avec qui j’ai un litige et preuves à l’appui.
Merci d’avance,
Mr Evain alexandre
Evain Alexandre
Madame, Monsieur,
Suite à une enchère datant du 27 avril 2021 pour une voiture MERCEDES CLASSE A
Réference 06/2012-07/2015. Photos à l’appuis.
J’ai réalisé une enchère pour le montant de 8300 euros, prix de base 8100 euros. le site étant ALCOPA AUCTION :
– Dans un premier temps :
La voiture MERCEDES CLASSE A 180 CDI BLUEEFFICIENCY INSPIRATION IMMATRICULATION DD 258 RM
CARBURANT DIESEL, mise en circulation le 06/03/2014 au kilométrage de 57 149 ( photo à l’appuis le même jour)
j’était ravie !!!
Le site m’a demandé une empreinte bancaire le même jour, et la à ma grande surprise j’ai été débité de 600 euros.
Personne sur le site ne nous informe de ce fait.
Après mon enchère j’ai remarqué que le kilométrage n’était pas conforme à l’annonce au lieu de 57149 KM nous sommes passé a 163821 KM.
Je souhaite être remboursé.
L’annonce n’est pas conforme à ce que vous avez mis en ligne, j’ai contacté votre service client qui m’a certifié que c’était une erreur de votre part, j’étais en confiance.
j’ai expliqué que je voulais être remboursé, votre collaboratrice m’a annoncé qu’il n’y aurait aucun souci.
Je souhaite que dans les plus bref délais je sois rembourser de la totalité des frais engendrés soit 600 euros.
Dans l’attente de vous lire,
Cordialement EVAIN ALEXANDRE.
