Lorsque j’ai emmenagé, j’ai contacté Papernest, société intermédiaire commerciale qui propose des contrats d’électricité. La société me délivre l’électricité durant 6 mois puis EDF me demande de souscrire à un contrat dans les plus brefs délais. Je recontacte Papernest pour constater que je n’ai finalement pas de contrat auprès d’eux et que rien ne m’a été prélevé en contrepartie durant cette période.

Le responsable admet que l’erreur leur est imputable et qu’ils devront régler la somme (3 000 €), pourtant c’est EDF qui me demande de régler la somme et Papernest ne répond pas à mes relances.

Puis-je me retourner contre Papernest dans la mesure où le contrat n’était pas mis en place ni signé ?

Merci pour votre aide