Bonjour je me permet de vous contacter voilà mon problème

J’installe un feu avec la société Kbane de calais, le poêle es posé au mois de mai 2021 la pose se passe très bien.

Nous sommes au mois de décembre 2021 mon pelle de marque casatelli tombe en panne je le signale de suite puisqu’il es encore sous garantie.

L’installateur me signale que mon dossier es en cours de traitement et qu’ils ont une réunion demain qui es aujourd’hui le 3 décembre on m annonce qu’ils m échange mon feu super je me dis mais non on me dit que ce feu es un 8kw de marque MCZ donc je ne souhaite pas mais en même temps pas le choix sinon pas de chauffage avant le mois de mai 2022.

Que puis-je faire pour avoir du chauffage au plus en sachant qu’ils on était règle

Merci de votre réponse