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Consommation
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  1. Bonjour, je souhaiterais connaître la durée de la garanties d’une pièce détachée automobile. Dans mon cas, il s’agit d’un triangle ou bras de suspension pour une automobile acheté fin 2019. Ce type de produit est en principe changé une fois par u cours de la durée de vie d’un véhicule. Là, après moins de 2 ans et environ 20000kms, je dois changer non pas 1 mais les 2 bras (gauche et droit). Les pièces ont été achetées neuves chez un revendeur professionnel (TPA Chavelot) et montées par un tiers professionnel de l’automobile. Avant d’aller les rencontrer et évoquer mon problème, je souhaite connaître leurs obligations sur les garanties.
  2. En vous remerciant par avance. Cordialement
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bonjour,

La garantie légale de conformité est de 2 ans à compter de la délivrance des pièces détachées (article L. 217-2 du Code de la consommation). Vous pouvez également engager la responsabilité du garagiste si le défaut résulte d’une erreur de montage. Une expertise amiable contradictoire permettrait de déceler l’origine du problème.

cordialement

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