Bonjour,

voilà j’ai souscris une assurance pour mon chat bouboule. J’ai pris le contrat assez élevé pour pouvoir avoir les frais vétérinaire remboursé car mon petit chat avec du diabète et nécessité un suivi et un traitement…Je devais donc être rembourser de totalité les soins après la période de carence. Avant de souscrire j’ai bien sûr demander si les soins de sa maladie seront pris en charge on me dis que oui…

Aujourd’hui le 24 janvier 2022, je reçois des mails de refus me disant que sa maladie est survenu avant la souscription MAIS on m’a dis qu’il serait remboursé et surtout je n’aurai pas souscrit s’il ne l’était pas !

Je voulais savoir donc quel sont les moyens que j’ai car j’ai été arnaqué ! De plus étant étudiante je comptais mettre ses remboursement de côté qui a une valeur de 180€ et 233€…

Cordialement