Bonjour

J ai fait l acquisition d un nouveau téléphone mobile jeudi soir.

A aucun moment dans le magasin il m a été proposé de manipuler celui en démo j ai supposé que c etait lié au Covid.

Une fois arrivé chez moi j ai réalisé qu il ne me convenait pas du tout…j ai appelé la service en ligne orange qui m a certifié avoir un droit d echange ou rétractation du matériel pendant 48h.

Or une fois en boutique on m a certifié que non!

J ai de nouveau contacté le service orange qui de nouveau m’a certifié la même chose … alors que faire??

Je vous remercie

Mme Belmonte