Bonjour,

Je cherchais un plombier dans ma région et j’ai cru trouvé sur internet. J’ai contacté Bons artisans qui m’a habilement conseillé puis envoyé très rapidement un devis et description d’un article. J’ai accepté trop rapidement ce devis en cliquant sur “j’accepte” mais je n’ai pas versé d’acompte car j’ai vite réalisé mon erreur. cet article et la façon de faire ne m’ont finalement pas convaincue. mais trop tard semble-t-il ! (?).

Au téléphone, l’entreprise me dit que je n’ai pas le droit de me rétracter . Mais qu’en est-il de cette possibilité durant 14 jours. Ils me précisent qu’en confirmant, j’ai accepté de ne pas faire recours à ce droit. C’est vrai que c’est inscrit en bas du cadre où se trouve la demande de signature ( non réalisée en ligne bien sûr, je n’ai donc pas préciser “Bon pour accord”). Il est spécifié également que “L’acceptation de ce devis vaut contrat de vente.”
Peut-il s’agir d’une clause abusive ou non ?

Puis-je encore me rétracter où dois-je me plier et accepter mon “erreur” ?

Merci d’avance pour vos renseignements.

cordialement.

Patricia Def