Bonjour,

J’ai eu de l’orage pendant que nous étions en vacances et lors de notre retour la plaque vitrocéramique avait fait disjoncté. Les symptômes sont arrêt de la plaque, non reconnaissance de casseroles, 1h30 pour faire bouillir de l’eau etc…

L’assureur mandate un “expert” de chez darty et sans rien avoir vue il donnait déjà son avis que cela ne venait pas de l’orage.Son rapport ensuite va dans ce sens évidemment.

Disant que si les origines est électrique laisse des traces noir…. , hors un problème électrique n’est pas forcément visible (dires d’un électronicien que j’ai contacté).

Questions:

==> du personnel darty peut-il être expert pour une assurance?

==> comment faire pour prouver que cela pourrait venir d’un problème électrique et je pense que l’assureur fait tout pour ne pas payer

Dans l’attente de vous lire,

Cordialement,