Bonjour,

Je me permet de vous contacter car je ne sais plus comment faire avancer mon histoire…

Nous avons emménagé avec mon conjoint dans notre logement social en Février 2020.

A notre installation, nous n’avions pas de détecteurs monoxyde de carbone et incendie, et la gardienne nous a dit qu’elle devait le commander.

A ce jour et après plusieurs relances auprès de notre gardienne et de notre bailleur, nous n’avons toujours pas ces dispositifs obligatoires fourni par notre bailleur.

Nous avons souscrit à un contrat confort pour toutes les réparations de notre logement, mais PROXISERVE, la société du contrat ne fourni pas les détecteurs, elle les installe seulement.

Depuis le début, la gardienne me dit faire des relances, qu’on doit me contacter pour installer les détecteurs, mais nous n’avons jamais de retours et lorsque je la relance, elle me dit qu’elle fait remonter l’information.

Cela fait maintenant plus d’un an et nous n’avons toujours pas ces détecteurs. Je ne sais plus comment faire pour que mon bailleur respecte ces obligations quant aux détecteurs à fournir normalement dès le début du bail.

Pourriez vous me conseiller afin de faire avancer cette affaire ?

Dans l’attente de votre retour.

Bien cordialement,