Bonjour
je suis résident depuis 10 ans dans un appartement de 80m chauffé au gaz + eau chaude + cuisine
nous sommes 2 personnes
depuis 4 ans ma consommation GAZ est en moyenne 8500KWH nos mensualités de55e
lors de la facture de régularisation un écart de 60 max en faveur de notre distributeur
aujourd’hui je reçoit la facture annuelle montant 415 et mes mensualités passent de 55 a 110euros ma consommation est passé a 13000KWH pour l’année 2021
en 2020 changement du compteur de GAZ par GDF et installation dune chaudière neuve
l’entretien annuelle de la chaudière vient d’être fait aout 2021 RAS
je ne vois qu’un problème avec le compteur pour expliquer cette évolution, de consommation
pour engie la facture est conforme
pouvez vous nous aider
bien cordialement
Bonjour,
Contacter le service contentieux du fournisseur d’énergie
Il vous suffit d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception où vous expliquez de façon argumentée pourquoi vous contestez la facture. Pensez à y ajouter toutes les documents explicatifs qui pourront prouver vos paroles.
La suite de l’explication https://www.lelynx.fr/energie/comparateur-gaz/contrat-gaz/facture-gaz/litiges-facturation/
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