Bonjour

1. Je suis locataire d’un appartement et ce matin à 6h quand j’ai voulu sortir de chez moi impossible d’ouvrir la porte la serrure était bloquée j’ai donc appelé moi même un serrurier quo est venu me dépanner.J’ai aussi appelé mon agence pour les prévenir et leur demander si ils prenaient en charge ces frais de dépannage( 253e) et ils m’ont répondu que non car il aurait fallu que je les appelle et qu’ils mandatent un serrurier agrée du coup ils ne veulent pas me rembourser.Ai je un recours?